キャンセルポリシー

（オンラインカウンセリング）
本キャンセルポリシーは、当店の各種サービスにおけるキャンセル規定を示したものです。

ご理解とご協力のほどお願いいたします。

キャンセルは前々日(3日前)までにお願いいたします。

キャンセルポリシーの適用

ご予約日の確定もしくはお支払いの完了以降、以下のキャンセルポリシーが適用されます。

キャンセルの確定

以下の場合、ご予約をキャンセルとし、キャンセル料を頂戴いたします。

お申し込み者からキャンセル・途中解約またはご予約日の変更のお申し出があった場合

お申し込み者がご連絡のないまま15分以上遅刻された場合

予約確定から一週間以内、かつご予約日の前々日までにお支払いが確認できなかった場合

カウンセラーからキャンセルのお申し出があった場合（キャンセル料なし）

なお、お申し出は必ずメールでのご連絡をお願いします。

インターネットや機器の不備でミーティングに参加できなかった場合も、キャンセルとさせていただく場合がありますのでご了承ください。

また、初回お申し込みをキャンセルされた方、キャンセルが二回続いた方は、以降のお申し込みをお受けできない場合がありますのでご了承ください。

キャンセルの料金

キャンセルが確定した場合、以下のキャンセル料を頂戴します。

ご予約日・開始日の前々日まで：　なし

ご予約日・開始日の前日まで：　半額（料金の50%）

ご予約日・開始日の当日・無断キャンセル：　全額（料金の100%）

対面カウンセリングの場合、上記に加えてカウンセリングルームのキャンセル料や交通費等の実費を頂戴いたします。

キャンセルに関わる手数料はお申し込み者にてご負担いただきます。

ただし、カウンセラーからキャンセルのお申し出があった場合、キャンセル料は頂戴いたしません。

キャンセルポリシーの変更

当店は、本キャンセルポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。

当店は、本キャンセルポリシーの内容を事前の予告なく変更することがあります。